Spedizioni e recesso

Consegniamo in tutta Europa.

 

Il trasporto del pacchetto

I pacchetti sono generalmente spediti in massimo 48 ore dal ricevimento del pagamento in Francia. La modalità di spedizione standard è il monitoraggio SoColissimo senza firma. Se si preferisce la consegna con firma, si applica un costo aggiuntivo, la ringrazio per averci contattato. Qualunque sia il metodo scelto di spedizione, forniremo al più presto un link che consente di monitorare la distribuzione online del proprio pacchetto.

Le spese di spedizione includono l'imballaggio, movimentazione e spedizione. Essi possono contenere una fissa e una parte variabile in base al prezzo o il peso del vostro ordine. Vi consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti e si dovrà pagare l'affrancatura per ciascuno di essi. Il vostro pacco sarà spedito a proprio rischio, ma prese particolari precauzioni per proteggere i prodotti fragili.

I pacchetti sono sovradimensionati e protetti.

La spedizione all'estero, contattarci tramite il modulo di contatto oppure cliccando qui. Troveremo la soluzione più adatta per voessere inviato.

Le consegne postali per l'industria tipo Army sono possibili anche solo alla Francia. Grazie a contatto con qui prima che l'ordine per la consegna di questo tipo.

Restituisce

In caso di guasto di un prodotto in una garanzia di restituzione può essere richiesto.
Se questo è il caso avrete necessariamente ottenere un numero di ritorno nelle vicinanze del nostro ufficio tecnico.
Per fare contattarci tramite la pagina di contatto qui o in chat on-line con il tuo nome e la fattura o numero d'ordine. Un tecnico vi contatterà al più presto possibile per aiutare a creare e presentare una dichiarazione, se necessario. Si noti che i costi di ritorno sono a carico del cliente oltre i tre mesi dalla consegna dell'ordine.

Prima di restituire il pacchetto, si prega di seguire alcune linee guida per il ritorno sicuro di esso:

1. Scegliere un pacchetto adatto alle dimensioni delle vostre parti.
2. Imballeremo gli articoli con materiali ammortizzanti. Disposta in quantità sufficiente attorno all'oggetto, si impedisce il deterioramento del prodotto durante il suo trasporto.
3. appaiono chiaramente (s) numero (s) torna all'esterno del pacco.
Appare 4. Faiter tuoi dati sulla confezione.
5. Nave il pacchetto al seguente indirizzo:
WHITECREW
Servizio di ritorno
25 Rue Boileau
33110 Le Bouscat

Diritto di recesso


Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero:
in mancanza dell’imballo originale;
in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso

Il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere.

Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto. Entro tale termine il Cliente deve comunicare all' SARL WHITE CREW la volontà di recedere dal contratto inviando una mail al Supporto Clienti all'indirizzo contact@whitecrew.fr.

Entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, SARL WHITE CREW invierà al Cliente, all'indirizzo mail indicato nell'ordine o nella richiesta di recesso, il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la pratica.

Entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), il Cliente provvederà, a propria cura e spese, a spedire il prodotto accuratamente imballato, indicando sull'imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da SARL WHITE CREW, al seguente indirizzo:

SARL WHITE CREW - Service client - 25 rue Boileau, 33110 Le Bouscat, FRANCE

Nella mail di comunicazione del NAR verrà indicato chiaramente l'indirizzo presso il quale spedire i prodotti.

Il termine si considera rispettato se il Cliente provvede alla spedizione del prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione

SARL WHITE CREW provvederà al rimborso di tutti i pagamenti entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da SARL WHITE CREW); in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

SARL WHITE CREW potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto integro oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Per gli acquisti effettuati SARL WHITE CREW procederà al rimborso tramite il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente.