Envío y Devolución

Entregamos en toda Europa.

 

El envío del paquete

Los paquetes se envían generalmente en un máximo de 48 horas de recibido el pago en Francia. El método de entrega es la monitorización estándar SoColissimo sin firmar. Si desea una entrega con la firma, se aplica un cargo adicional, gracias por ponerse en contacto con nosotros. Sea cual sea el método elegido de envío, proporcionaremos tan pronto como sea posible en un vínculo que le permite rastrear la entrega en línea de su paquete.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su pedido. Le aconsejamos agrupar sus artículos en una orden. No podemos grupo de dos órdenes distintos y tendrá que pagar gastos de envío para cada uno de ellos. Su paquete es enviado a su propio riesgo, pero se tiene especial cuidado para proteger productos frágiles.

Los paquetes son de gran tamaño y protegidas.

Las entregas en el extranjero, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o haciendo clic aquí. Vamos a encontrar la mejor solución para voessere enviado.

Los envíos postales a tipo de industria Ejército es posible sólo a Francia. A través de contacto con aquí antes de la orden para la entrega de este tipo.

Devoluciones

En caso de fallo de un producto en una garantía de vuelta se le puede pedir.
Si este es el caso de que usted tendrá que obtener un número de devolución en las proximidades de nuestro departamento técnico.
Para ponerse en contacto con nosotros a través de la página de contacto aquí o en el chat en línea con su nombre y el número de factura u orden. Un técnico se comunicará con usted tan pronto como sea posible para ayudar a crear y presentar una declaración, si es necesario. Tenga en cuenta que los costos serán asumidos por el cliente más de tres meses después de la entrega de la orden.

Antes de devolver el paquete, por favor, seguir algunas pautas para el retorno seguro de ello:

1. Elija un paquete adecuado para el tamaño de sus partes.
2. Vamos a empacar los artículos con materiales de relleno. Colocado en cantidad suficiente alrededor del objeto, se evita el deterioro del producto durante su transporte.
3. aparecen claramente (s) número (s) de nuevo fuera del paquete.
4. Faiter aparezca su información en el envase.
5. Enviaremos el paquete a la siguiente dirección:
WHITECREW
Servicio de devolución
25 RueBoileau
33110 Le Bouscat

Derecho de desistimiento


El cliente es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a lo que es necesario establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los productos, a saber: 
en ausencia del original; 
en ausencia de los componentes del producto (accesorios, cables, manuales, etc.); 

La retirada derecho está reservado exclusivamente para los consumidores (personas que compran bienes para fines no relacionados con su profesión, oficio o negocio), por lo que no puede ser ejercida por personas jurídicas y personas físicas que actúen dentro del marco de actividad profesional. 

Los gastos de devolución del producto están a cargo del cliente. 

Procedimientos y tiempo para el ejercicio del derecho de desistimiento 

El cliente dispondrá de un plazo de catorce (14) días a retirarse. 

El tiempo de espera termina después de 14 (catorce) días siguientes a la recepción de las mercancías o, en el caso de los servicios, a partir de la conclusión del contrato. Dentro de ese período, el cliente deberá comunicar a 'SARL BLANCO CREW la voluntad de resolver el contrato mediante el envío de un correo electrónico a Servicio al Cliente al contact@whitecrew.fr. 

Dentro de los tres (3) días hábiles desde la recepción de la notificación de la retirada, SARL BLANCO CREW envía al cliente por correo electrónico a indicato en el orden o solicitud de retiro, el número de autorización de devolución (RMA) que identificará la práctica. 

Dentro de los 14 (catorce) días de haber recibido el número de autorización de devolución (NAR), el cliente, a sus expensas, para enviar el producto cuidadosamente embalado, el envase que indica el número de autorización de devolución (RMA) asignado por SARL BLANCO CREW, a la siguiente dirección: 

SARL WHITECREW - Service client - 25 rue Boileau, 33110 Le Bouscat, FRANCIA 

En las comunicaciones por correo electrónico de la NAR será etiquetado con la dirección a la que enviar los productos. 

Se considerará que la fecha límite se reunió si el cliente dispone la entrega del producto antes de la expiración del plazo de 14 (catorce) días. 

¿Cómo y cuándo se debe reembolsar al cliente el costo de los costos de los productos y de envío 

SARL BLANCO CREW reembolsará todos los pagos dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha en que tuvo conocimiento del derecho de desistimiento por parte del cliente, incluyendo el costo de la entrega (a excepción de los costes adicionales derivados de cualquier La elección de un tipo de parto que no sea el tipo menos costoso de entrega estándar ofrecido por SARL BLANCO CREW); en cualquier caso, el cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. 

SARL BLANCO CREW podrá retener el reembolso hasta que tenga ricevuto todo el producto o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, cualquiera situación que ocurra primero. 

Para compras realizadas SARL BLANCO CREW reembolsará a través de los mismos medios de pago utilizados por el cliente.